sábado, 7 de febrero de 2009

UNION FENOSA ASEGURA QUE SUS CLIENTES NO PAGARÁN MÁS POR LA FACTURACIÓN MENSUAL

UNION FENOSA asegura que el nuevo sistema de facturación no implica un incremento en el recibo del cliente. La empresa está aplicando la normativa estatal que exige a las compañías eléctricas facturar mensualmente desde noviembre de 2008.

El Real Decreto 1578/2008 del 26 de septiembre de 2008, establece que "la facturación de las tarifas de suministro de energía eléctrica Social y Domestica (hasta 10 kW de potencia contratada) se efectuará por la empresa distribuidora mensualmente, llevándose a cabo con base en la lectura bimestral de los equipos de medida instalados al efecto”.

La lectura de los contadores sigue siendo bimestral y por tanto, el consumo correspondiente a uno de los meses que se factura es estimado. Para calcular ese consumo, UNION FENOSA toma como modelo el mismo periodo del año anterior. Con este método, trata de aproximarse lo máximo posible al consumo real del cliente. Los clientes de UNION FENOSA pagarán lo mismo que con el sistema de facturación anterior, ya que cualquier posible desviación en la estimación, tanto al alza como a la baja, se regulariza en las facturaciones siguientes, una vez leídos los consumos reales. Los incrementos de algunas facturas pueden ser debidos a un mayor consumo, ya que los meses de diciembre y enero han sido más fríos que los del año anterior. Además, desde enero de este año se aplica una subida de tarifa del 3,5% y se penalizan los consumos más elevados, de acuerdo con la decisión del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

En cualquier caso, la estructura comercial de UNION FENOSA, a través del teléfono de atención al cliente y de sus oficinas comerciales, está preparada para subsanar cualquier incidencia que se haya podido producir.

Estos ingresos forman parte de un negocio regulado y están sujetos a una exigencia de transparencia máxima, en la medida que están supervisados y auditados por la Comisión Nacional de la Energía.

No hay comentarios:

Publicar un comentario